UX 디자인을 하다 보면 종종 이런 생각이 드실 거예요. “왜 이 페이지에선 사람들이 멈춰버릴까?”, “왜 이 흐름에선 이탈률이 높을까?” 그 이유 중 하나는 바로 사용자의 감정을 고려하지 않았기 때문일 수 있습니다. 오늘은 UX 디자이너로서 ‘감정 곡선’을 어떻게 이해하고, 실제 디자인에 어떻게 반영할 수 있을지에 대해 함께 알아보려고 합니다. 🙌감정 곡선이란 무엇인가요? 📈감정 곡선(emotional curve)은 사용자가 서비스나 제품을 이용하면서 시간에 따라 느끼는 감정의 흐름을 시각적으로 나타낸 그래프입니다. 쉽게 말하면, 사용자가 우리 서비스를 경험하면서 ‘언제 기쁘고, 언제 짜증 나며, 언제 실망하거나 다시 기대감을 느끼는지’를 시간의 흐름에 따라 나타내는 곡선이에요. 디즈니의 애니메이션..
